Réflexion en medicine

Modèles de réflexion

Il existe de nombreux modèles de réflexion¹². De tels modèles de réflexion peuvent servir de fondement pour élaborer des activités d'apprentissage susceptibles d'améliorer les aptitudes à réfléchir. (Le Tableau 1^1,2,4,6-8,13 présente les degrés de réflexion dans divers modèles.) Pour décrire la réflexion, certains modèles utilisent une échelle qui va de la réflexion superficielle à la réflexion plus approfondie ou apprentissage, les niveaux les plus approfondis étant apparemment plus difficiles à atteindre¹². La dernière étape de Moon comporte le processus d'intégrer l'apprentissage dans la structure cognitive existante, ce qui entraîne des changements dans l'attitude et le comportement⁷.

Trois des modèles décrivent la réflexion comme un processus itératif (Tableau 1 ^1,2,4,6-8,13): les modèles de Kolb¹³ et Schön⁶, qui sont bien connus en éducation, et celui de Boud et ses collaborateurs². Ces 3 modèles partagent en commun la notion de « surprise » ou l'idée que les nouvelles expériences sont des déclencheurs de réflexion.

Ces différents modèles peuvent être utilisés dans divers milieux pour enseigner à nous-mêmes, aux étudiants, aux pairs et aux équipes de soins de santé à être des professionnels réfléchis et des équipes réfléchies. Les activités de réflexion devraient avoir pour but de faire passer les apprenants des niveaux plus bas de réflexion aux degrés plus élevés, puis à la mise en pratique. Si un modèle cyclique est utilisé, la prochaine étape devrait alors commencer à partir de cette mise en pratique pour déclencher un nouveau cycle de réflexion. Tous ces modèles sont des descriptions du même phénomène. Le praticien, le facilitateur ou l'enseignant devrait choisir 1 modèle, se familiariser avec lui et l'utiliser ensuite pour produire des activités de réflexion.

Le Tableau 2 donne des exemples de questions qui peuvent servir dans divers contextes pour faire progresser les apprenants le long du continuum de la réflexion. Les questions entourant la notion de constatation sont utiles en milieu clinique, après avoir observé un apprenant avec un patient ou après une discussion de cas. Les questions portant sur le traitement peuvent exiger de prendre du recul, un peu comme une «réflexion sur l'action»⁶ et peuvent être plus utiles durant des séances scientifiques, des discussions de cas en groupe ou des groupes de Balint¹⁴. Les questions relatives à l'action future sont utilisées dans les discussions à la conclusion d'un cas ou les rencontres entre les superviseurs pédagogiques et leurs étudiants, durant la planification des prochaines activités cliniques et l'orientation du futur apprentissage. Dans les comités d'évaluation de la qualité des soins (morbidité et mortalité), les questions sur le traitement et les actions futures sont utiles pour aider à faire passer la réflexion au-delà de la simple discussion des cas et du blâme.

De nombreuses activités peuvent favoriser la réflexion (Tableau 3). Certaines sont évidentes, comme les portfolios d'apprentissage ou la rédaction de dissertations réflexives, mais il existe aussi d'autres possibilités et toutes les activités de réflexion ne doivent pas nécessairement être complétées individuellement. Par exemple, nous utilisons parfois un journal de réflexions avec nos apprenants plus avancés pour consigner les réflexions au quotidien au lieu d'utiliser les fiches d'évaluation quotidienne dont se servent les cliniciens superviseurs. La consignation des réflexions quotidiennes peuvent aider les résidents à apprendre à s'autoévaluer. Le contenu du journal de réflexions fait l'objet d'une discussion avec les cliniciens superviseurs, ce qui offre des possibilités additionnelles de réfléchir. Les résidents peuvent inclure leur journal de réflexions dans leur portfolio et s'y référer plus tard pour alimenter leurs réflexions et leurs discussions avec leurs superviseurs pédagogiques, ainsi qu'établir leurs plans d'apprentissage. Nous utilisons aussi une autre activité de réflexion dans notre milieu, notamment le programme d'apprentissage en petit groupe fondé sur la pratique de la Fondation pour l'éducation médicale continue¹⁵. Ce programme est conçu pour faciliter la réflexion en discutant des cas et des journaux des résidents en se fondant sur les cas réels. Ces journaux de session, qui comportent des déclarations d'engagement à changer sa pratique, sont complétés à la fin de chaque module et sont revisités par la suite pour déterminer si les changements prévus ont été apportés, ainsi que les aspects qui ont fait obstacle à leur mise en oeuvre et ceux qui les ont facilités. Toutes ces activités sont d'autant plus efficaces si le facilitateur dans un groupe ou le superviseur pédagogique dans une rencontre bilatérale utilise des questions judicieuses pour aider à l'apprenant à progresser le long du continuum de la réflexion, en passant par les étapes de la constatation et du traitement, afin d'éclairer les actions futures⁵. Les échelles peuvent aussi servir à concevoir des outils pour évaluer le niveau de réflexion dans les travaux écrits ou les discussions en groupe.

Un véritable outil

Ce sur quoi nous réfléchissons, comment nous réfléchissons et ce qui arrive après la réflexion peuvent varier. La réflexion peut se produire quand l'apprenant réfléchit à un aspect individuel, collectif ou organisationnel de la pratique clinique, de l'éducation, des politiques ou de la recherche. Elle peut aussi se faire quand une équipe réfléchit à sa façon de fonctionner collectivement. Comme telle, l'utilisation de simples outils comme des questionnaires ou la rédaction de dissertations pour évaluer le processus de réflexion peut ne capter qu'une partie du processus, mais le processus ne devrait pas être abandonné en raison d'un manque perçu de capacité de mesure fiable.

La réflexion n'est pas un concept abstrait. C'est un outil important dans la pratique de la médecine, comme Epstein et Hundert l'expliquent dans leur article sur la compétence professionnelle: la compétence professionnelle est l'utilisation habituelle et judicieuse de la communication, du savoir, des habiletés techniques, du raisonnement clinique, des émotions, des valeurs et de la réflexion dans la pratique au quotidien dans l'intérêt des personnes et des communautés desservies¹⁶. Cet énoncé nous donne raison de continuer à réfléchir à nos actes et à enseigner à nos stagiaires à réfléchir.