While the demand for continuing care services in Canada grows, the quality of such services has come under increasing scrutiny. Consideration has been given to the use of public reporting of quality data as a mechanism to stimulate quality improvement and promote public accountability for and transparency in service quality. The recent adoption of the Resident Assessment Instrument (RAI) throughout a number of Canadian jurisdictions means that standardized quality data are available for comparisons among facilities across regions, provinces and nationally. In this paper, we explore current knowledge on public reporting in nursing homes in the United States to identify what lessons may inform policy discussion regarding potential use of public reporting in Canada. Based on these findings, we make recommendations regarding how public reporting should be progressed and managed if Canadian jurisdictions were to implement this strategy.
Alors qu'au Canada, la demande pour les services de soins de longue durée connaît une augmentation, la qualité de tels services est de plus en plus examinée en profondeur. L'emploi de la diffusion publique des données sur la qualité a été proposé comme moyen de stimuler l'amélioration de la qualité et de favoriser la transparence et l'obligation publique de rendre des comptes en matière de qualité des services. L'adoption récente de l'instrument d'évaluation du pensionnaire (IEP) par de nombreuses administrations canadiennes implique l'existence de données normalisées sur la qualité, qui peuvent permettre d'effectuer des comparaisons entre établissements aux niveaux régional, provincial et national. Dans cet article, nous examinons les connaissances actuelles sur la diffusion publique d'information des maisons de soins infirmiers aux États-Unis et nous dégageons les leçons qui peuvent éclairer la discussion politique quant à l'utilisation éventuelle d'une telle diffusion au Canada. À partir de ces résultats, nous proposons des recommandations quant au développement et à la gestion de la diffusion publique d'information pour les administrations canadiennes qui souhaitent mettre en place une telle stratégie.